Sou o Alexandre. Atendo pessoalmente todo cliente — não tem secretária, vendedor ou call center. Resposta típica em até 4 horas úteis.
Toda conversa começa com uma escuta direta. Quero entender o que tu quer da casa, não o que tu acha que precisa comprar. Automação residencial bem feita não é catálogo de equipamento — é projeto de comportamento. Antes de orçar qualquer coisa, mapeio rotina, expectativa de uso, integração com obra ou reforma, e marcas que combinam com o teu estilo de vida.
Depois do primeiro contato pelo WhatsApp, normalmente agendo uma visita técnica gratuita na obra ou no imóvel pronto. A visita dura 60 a 90 minutos e cobre levantamento elétrico, infraestrutura existente, pontos críticos de cabeamento e validação do que tu sonhou. Quando o imóvel está em outro estado ou tu prefere remoto, faço a primeira análise por vídeo e fotos, e mando proposta detalhada em até 72h.
WhatsApp em horário comercial é respondido em até 4 horas úteis, normalmente em menos de uma hora. Fora do expediente (depois das 20h, domingo, feriado) respondo na primeira janela do dia seguinte. E-mail tem prioridade menor — só uso quando a conversa precisa registro formal ou anexos pesados. Instagram DM é a forma mais lenta, evito tratar projeto por lá.
Pra fazer uma estimativa decente preciso de quatro coisas: metragem aproximada, lista de ambientes que tu quer automatizar, estágio da obra (planta em mãos, em execução, reforma ou imóvel pronto) e nível de integração desejado — só iluminação e voz, ou sistema central com sonorização, persianas, segurança e clima. Quanto mais detalhe, mais preciso fica o número. Mas mesmo com pouca info, mando uma faixa realista logo de cara.
Não temos loja, showroom ou escritório aberto ao público. Toda a operação é móvel — vou até o cliente. Isso permite manter custo baixo de estrutura e investir no equipamento certo em vez de espaço comercial. Sede administrativa fica em São Paulo capital. Atendemos toda a região metropolitana, Grande SP e cidades-âncora do interior (Campinas, Sorocaba, São José dos Campos, Jundiaí). Pra projetos fora dessa região, avalio caso a caso.
Um Click Automação opera como pessoa jurídica regularizada, CNPJ 54.694.974/0001-41, fundada em 10 de julho de 2021, com sede em São Paulo. Emitimos nota fiscal eletrônica, garantia formal de 12 meses sobre serviço e seguimos garantias do fabricante para equipamentos. Trabalhamos com pagamento parcelado via cartão, PIX, transferência e financiamento próprio para projetos acima de R$ 30 mil em até 6 vezes sem juros.